Бул жалпы шарттар жана жоболор ("Wingie GTC") wingie.com, wingie.co.uk, wingie.de, eg.wingie.com, wingie.ae, wingie.es, sa.wingie.com, ru.wingie.com жана kw.wingie.com ("Онлайн-платформа") URL даректери боюнча иштеген Онлайн-платформаларды колдонууга жана анда сунушталган учуулардын жана башка кызматтардын ортомчулук кызматына карата колдонулат.
Тиркелген жоболор Wingie'нин жалпы шарттарына жана жоболоруна кошумча болуп саналат жана биздин LogiConnect® кызматыбызды колдонууга карата колдонулат.
Онлайн-платформа Wingie GmbH тарабынан башкарылат, дареги: Friedrichstr. 171, 10117 Берлин, Германия ("Wingie"). Wingie компаниясы – башкы кеңсеси Kucukbakkalkoy району, Kayisdagi көчөсү, Allianz Tower 1/16 34750 Аташехир / Стамбул, Түркия дарегинде жайгашкан Enuygun Com Internet Bilgi Hizmetleri Teknoloji ve Ticaret A.Ş. ("Enuygun" же "Биз") компаниясынын ассоциацияланган компаниясы ("Өнөктөш компания") болуп саналат. Онлайн-платформа аркылуу брондоо учурунда, тиешелүү колдонуучу ("Сиз") менен Enuygun ортосунда саякат агенттигинин келишимине кол коюлат.
Төмөнкү шарттар сиз, онлайн-платформанын коногу, менен Wingie ортосундагы колдонуучу мамилелерин жана сиз онлайн-платформа аркылуу учууну брондогондо сиз менен Enuygun ортосунда кол коюла турган саякат агенттигинин келишимин жөнгө салат.
Enuygun аркылуу сиз менен ортомчулук кылынган аба саякатынын тиешелүү провайдери ("Авиакомпания") ортосунда ташуучу келишимин түзүү үчүн, анын жалпы коммерциялык шарттары жана жоболору гана колдонулат.
 

Enuygun өзү туроператор эмес, бирок үчүнчү жактардын саякат кызматтары үчүн ортомчу болуп саналат жана Германиянын Граждандык кодексинин 615w-беренесинин маанисинде эч кандай милдеттүү / байланышкан саякат кызматтарын сунуштабайт. Эгерде сиздин резервацияңыз онлайн-платформа аркылуу жасалса, сиз менен Enuygun ортосунда саякат агенттигинин келишими ушул жалпы коммерциялык шарттардын жана жоболордун жоболоруна ылайык гана түзүлөт. Экинчи жагынан, сиз брондогон учуунун ишке ашышы Enuygun'дун же Wingie'нин келишимдик милдеттенмелеринин бир бөлүгүн түзбөйт. Бул сиздин тандооңуздагы авиакомпанияга (туроператорго) гана көз каранды, аны менен сиз брондоо учурунда өзүңүздүн саякат келишимиңизге кол койгонсуз (төмөндө 2 (e) – (h) беренелерин караңыз). Сиздин саякат келишимиңиз тиешелүү авиакомпаниянын келишим шарттарына негизделген, ага бул Wingie GTC эч кандай таасир этпейт. Сураныч, 6-беренеге да кайрылыңыз.
 

(a) Брондоо процесси үчүн сиз мыйзамдуу куракта (б.а. кеминде 18 жашта) жана толук аракетке жөндөмдүү болушуңуз керек.

(b) Сиз бир нече адамга да брондоо жасай аласыз. Мисалы, эгер сиз үй-бүлө катары саякаттагыңыз келсе, бир эле учурда тогуз адамга чейин брондой аласыз. Эгерде бизде бул брондоодо сиздин гана байланыш маалыматыңыз болсо, биз аларды туроператорго жөнөтөбүз. Башкача айтканда, эгер сиз бир нече адамга брондосоңуз, сиз менен саякаттай турганыңызды билдирген жүргүнчүлөргө туроператордун тиешелүү маалыматын өз убагында беришиңиз керек. Туроператордун маалыматын бербеген учурда, биз жүргүнчүлөрдүн укуктарын ишке ашырууда мүмкүн болгон терс таасир (зыян) үчүн эч кандай жоопкерчилик тартпайбыз.

(c) Жашы жете элек же бойго жете элек башка адамга брондоого, кеминде бир кошумча мыйзамдуу курактагы жана толук аракетке жөндөмдүү адам үчүн брондоо менен байланышта гана уруксат берилет; ошондуктан, коштоосуз жашы жете электерге же толук аракетке жөндөмдүү эмес адамдарга брондоого уруксат берилбейт. Саякат шеригинин варианттары жөнүндө маалымат алуу үчүн, 6 (b) - беренесин "Балдардын жана өзгөчө муктаждыктары бар адамдардын саякаты" караңыз.

(d) Брондоо Платформа аркылуу англис тилинде гана жүргүзүлүшү мүмкүн.

(e) Онлайн порталдагы брондоо формасын толтурууда, сиз бронуңузду аяктаганга чейин каалаган убакта маалыматыңызды карап чыгуу жана оңдоо үчүн брондоо транзакциясын (процессин) токтотуу же жокко чыгаруу мүмкүнчүлүгүнө ээсиз.

(f) Процессти аяктоо үчүн биздин платформадагы "Төлөнүүчү буйрутманы жөнөтүү" баскычын басыңыз. Муну менен сиз туроператорго жана/же авиакомпанияга сиз тандаган саякат кызматы үчүн ташуучу келишимин түзүүгө милдеттүү сунуш киргизесиз ("Брондоо сурамы"). Ошол эле учурда, сиз Enuygun'га брондоо сурамыңызды туроператорго жана/же авиакомпанияга жеткирүүнү жана ташуучу келишимиңизди түзүүгө ортомчулук кылууну тапшырасыз. Муну менен сиз Enuygun менен саякат агенттигинин келишимин түзөсүз. Сиз бул саякат агенттигинин келишими менен байланып каласыз. Бронуңузду аяктагандан кийин, сиз Enuygun менен агенттик келишимиңизди жокко чыгарууга укугуңуз жок (Германиянын Граждандык кодекси, 312 g-беренеси, 2-пункту, №9).

(g) Сиздин брондоо маалыматтарыңыз жана биздин ортомчулугубузга тиешелүү жалпы коммерциялык шарттар жана жоболор биз тарабынан (келишим менен бирге) жазылып алынат, бирок мындан ары онлайн-платформада сизге көрсөтүлбөйт. Өзүңүздүн коопсуздугуңуз үчүн, биз сизден ушул жалпы коммерциялык шарттардын жана жоболордун учурдагы версиясын сактап же басып чыгарууну суранабыз.

(h) Сиздин авиакомпания менен ташуу келишимиңиз брондоо сурамыңыз кабыл алынганда күчүнө кирет. Бул ташуу келишиминин мазмуну тиешелүү авиакомпаниянын веб-сайтында таба ала турган жалпы шарттар жана жоболор (GTC) менен аныкталат. Биз сизге бронуңузду аяктаганга чейин тиешелүү авиакомпаниянын жалпы шарттарын жана жоболорун (GTC) карап чыгууну сунуштайбыз: Аларды кылдат окуп чыгыңыз, анткени алар сизге келишимдик маалыматты (мисалы, төлөө шарттары, кайра брондоо шарттары, жокко чыгаруу/токтотуу шарттары, жоопкерчилик эрежелери ж.б.) берет.

(i) Сиздин брондоо сурамыңыз жана ошентип, авиакомпания менен ташуу келишимин түзүү өтүнүчүңүз сиз Wingie'ден берген электрондук почта дарегиңизге брондоону ырастоо алганда, бирок кандай болгон күндө да, сизден бааны төлөө суралганда кабыл алынган деп эсептелет. Бул брондоону ырастоо дароо жөнөтүлөт. Эгерде сиз өзгөчө учурларда бронуңузду аяктагандан кийин 24 сааттын ичинде бул ырастоону албасаңыз, биздин саякат ишеним телефонубузга кайрылыңыз (12-берене "Билдирүүлөр" караңыз). Сураныч, алган брондоону ырастооңуздун тууралыгын ар дайым текшерип, бизге ар кандай каталар же оңдоолор жөнүндө дароо кабарлаңыз.
 

(a) Enuygun'дун келишимдик милдеттенмелери ушул Wingie GTC'ге ылайык сиздин резервацияңыздын негизинде сиз каалаган саякат кызматын көрсөтүү үчүн зарыл болгон сактык чараларын көрүүдөн турат.

(b) Ошондуктан, Enuygun'дун кызматтары ортомчулук кызмат менен гана чектелет жана сизге брондоону ырастоо жөнөтүлгөндө аткарылган болот. Маалымат берүү же кабарлоо милдети, эгерде бул ачык макулдашылса гана, Enuygun менен түзүлгөн агенттик келишимиңиздин бир бөлүгү болуп саналат. Enuygun үчүн өзүнчө келишимсиз маалымдоо (тактоо) милдети, эгерде Enuygun'га белгилүү болгон конкреттүү шарттар маалымат берүүнү зарыл кылса жана тиешелүү маалымат онлайн-платформадагы маалыматта камтылбаса гана бар. Мындай учурда, Enuygun маалымат булагын кылдат тандоого жана маалыматтын кардарга так берилишин камсыздоого милдеттүү.

(c) Сиз өлкөгө кирүү үчүн талап кылынган бардык колдонуудагы виза эрежелерин/мыйзамдарын жана башка формалдуулуктарды билүүгө жана сактоого жалаң гана жооптуусуз. Бара турган өлкөдөгү ден соолук жана кирүү эрежелери жөнүндө маалымат, ошондой эле учуу же келүү убактысы жөнүндө маалымат биздин келишимдик кызматтарыбыздын бир бөлүгү эмес. Бул үчүн, сураныч, авиакомпанияга түздөн-түз кайрылыңыз.
 

(a) Биз сиз брондогон кызматтар үчүн жеке бааларды, ошондой эле жалпы бааларды платформада бронуңузду аяктаганга чейин көрсөтөбүз, андан кийин аларды бронду ырастоодо сунуштайбыз. Жалпы баага мыйзамда белгиленген кошумча нарк салыгы, авиакомпаниянын кошумча төлөмдөрү жана биздин агенттик акыбыз ("Кызмат акысы") да кирет. Кызмат акысынын өлчөмү ортомчулук кылынган кызматка жараша болот.

(b) Биз саякатты жокко чыгаруу камсыздандыруусу бааларга кирбегендигин жана бул камсыздандырууну өзүнчө алуу керектигин ачык-айкын билдиребиз.

(c) Enuygun тарабынан берилген эсеп-дүмүрчөк сизге Wingie аркылуу сиз берген электрондук почта дарегине жөнөтүлөт. Бул эсеп-дүмүрчөктөр (a) пунктунда көрсөтүлгөн нерселерди камтыйт.

(d) Жалпы сумманы төлөө үчүн сиз кредиттик карта (гана Visa же Mastercard) же онлайн-платформада сунушталган башка төлөм түрүн/ыкмасын (мисалы; Sofort, Ideal, Giropay) тандай аласыз. Кредиттик карта менен төлөмдөр үчүн картанын ээси жүргүнчү менен бирдей адам болушу шарт эмес. Бирок, авиакомпания жүргүнчүдөн каттоо учурунда колдонулган кредиттик картаны көрсөтүүнү талап кылышы мүмкүн экенин эске алыңыз. Эгер авиакомпания жүргүнчү тиешелүү кредиттик картаны көрсөтпөгөндүктөн, жүргүнчүнү учакка отургузуудан/ташуудан баш тартса, бизге каршы эч кандай компенсация же акчаны кайтаруу дооматы коюлушу мүмкүн эмес.

(e) Сиздин кредиттик карта менен төлөмүңүз, төлөмдү Wingie Enuygun атынан иштетсе да, Enuygun'га жасалган деп эсептелет. Төлөм операциясы учурунда коопсуздук себептеринен улам кредиттик картаңыздын үч орундуу коопсуздук коду (CVC номери) суралат. Коопсуздук коду кредиттик картаңыздын арткы бетинде жайгашкан жана кол коюу бөлүмүндөгү номердин акыркы үч саны болуп саналат. Биздин веб-сайттан соода кылганыңызда, кредиттик карта төлөмдөрүн коопсуздандыруу үчүн "Secure 3D" аутентификация ыкмасы колдонулат. Бул транзакция сатып алууну аяктоо үчүн талап кылынат. Коопсуздук себептеринен улам сизден кээ бир маалыматтар суралат. Суралган маалыматтар банкка жараша өзгөрүшү мүмкүн. Сиздин банк "Secure 3D" колдонуу боюнча кошумча маалымат бере алат.

(f) Биз брондоо процессинде көрсөтүлгөн өлкөлөрдө PayPal жана Braintree'ди кабыл алабыз. Сиз "Төлөө" баскычын басканда PayPal эсебиңизден акча алынат. PayPal'дын жеткиликтүүлүгү билет кайдан учуп жатканына жараша өзгөрөт. PayPal эсебиңизди колдонуу менен, сиз буга укуктуу экениңизди жана онлайн брондоо процессинде берилген эсеп ээсинин маалыматтары туура экенин ырастайсыз. Бардык PayPal жана Braintree транзакциялары Германиядан Wingie GmbH Friedrichstrasse 171 10117 Berlin, Deutschland тарабынан иштетилет.

(g) Сатып алуу ырасталгандан кийин, сумма (салыктарды жана башка төлөмдөрдү кошкондо) төлөм процессин аяктоо үчүн кредиттик картаңыздан алынат. Брондоо маалыматтарыңызды киргизүү жана киргизүүнү аяктоо менен, сиз бизге кредиттик картаңыздын номери аркылуу сиз төлөй турган сумманы чогултууга ачык алдын ала уруксат бересиз. Онлайн кирүү терезесинен чыкканыңызда, сиздин учуу билетиңиз көрсөтүлөт жана сиз билетиңизди басып чыгара жана/же сактай аласыз.

(h) Кээ бир авиакомпаниялар сизге платформада билеттерди резервдөө мүмкүнчүлүгүн сунуштайт. Билетти брондоо резервдөө мезгилинин ичинде кийинчерээк аякталышы мүмкүн. Бул мезгил аяктаганда, аны мындан ары жасоого болбойт жана резервдөө мөөнөтү бүтөт. Резервдөө мезгили тиешелүү авиакомпания тарабынан гана аныкталат. Биз буга эч кандай таасир эте албайбыз жана ошондуктан, бул жагынан эч кандай жоопкерчилик албайбыз. Резервдөө мезгилинде, брондоо үчүн төлөнүүчү сумма башында колдонулган кредиттик картадан бөгөттөлөт жана сиз брондоону каалаган убакта жокко чыгара аласыз. Брондоо мөөнөтү бүткөн же жокко чыгарылган учурда, билет да брондолбойт, колдонулган кредиттик картадан да акча алынбайт. Экиси тең брондоо резервдөө мезгилинин ичинде аяктаса гана мүмкүн болот. Бирок, платформада резервделген, бирок али сатылып алына элек учуу билеттери башка жүргүнчүгө өткөрүлүп берилбейт.

(a) Брондоолорду жокко чыгаруу жана өзгөртүү онлайн-платформада жайгашкан жана сиз тараптан толук толтурулушу керек болгон форманы колдонуу менен гана мүмкүн. Форманы толтурууга биздин ишеним телефонубуздан жардам ала аласыз.

(b) Атайын сунуштары бар жарнамалык учуу билеттери үчүн жокко чыгарууга жана акчаны кайтарууга жол берилбейт.

(c) Бронуңузду жокко чыгаруу же өзгөртүү шарттары, анын ичинде баалар жана билет бааларын кайтаруу шарттары авиакомпаниянын жалпы шарттарында жана жоболорунда көрсөтүлгөн. Булар өзгөрүшү мүмкүн. Ошондуктан, сиз ар дайым алар менен таанышып, тиешелүү авиакомпаниянын жалпы шарттарында жана жоболорунда жокко чыгаруу эрежелерин өз убагында текшерип турушуңуз керек. Биз бул жагынан эч кандай маалымат бере албайбыз жана саякатты токтотуу/жокко чыгаруу камсыздандыруусун алууну сунуштайбыз.

(d) Эгер сизди авиакомпания тарабынан учуудан четтетишсе же сиз авиакомпания тарабынан коюлган чектөөлөрдөн улам учууга катыша албасаңыз, бизге каршы эч кандай компенсация же акчаны кайтаруу дооматы коюлушу мүмкүн эмес. Ушул эле нерсе пландан тышкаркы учуулар жана конуулар, техникалык мүчүлүштүктөр, аба ырайынын начар шарттары, иш таштоолор жана тополоңдор, ашыкча толуу, табигый кырсыктар, пандемиялар, кырсыктар жана Enuygun'дун таасир этүү чөйрөсүнөн тышкаркы башка окуялар жана кырдаалдарга да тиешелүү.

(e) Төлөмдөрдү кайтаруу (төлөп берүү) Enuygun же Wingie тарабынан брондоо учурунда колдонулган кредиттик карта эсеби аркылуу гана жүргүзүлөт, анда кайтарылган сумма кайрадан эсепке алынат. Жокко чыгаруу же өзгөртүү учурунда, карта төлөмдөрү жана/же кайра брондоо үчүн төлөнгөн жыйымдар, ошондой эле биздин кызмат акыларыбыз кайтарылбайт. Жокко чыгаруу жана өзгөртүү үчүн кошумча транзакция акысы алынышы мүмкүн. Бул жокко чыгаруунун себеби Enuygun'га тиешелүү болсо, колдонулбайт.
 

Колдонулуучу атайын брондоо жана ташуу шарттары боюнча тиешелүү авиакомпаниядан ар дайым маалымат алып, кандайдыр бир шектенүү же суроолоруңуз болсо, алар менен түздөн-түз байланышыңыз. Төмөнкү маалымат жалпы мүнөзгө ээ жана сизди өзүңүздү маалымдоо милдетинен бошотпойт. Биз маалыматтын тактыгы же толуктугу үчүн эч кандай жоопкерчилик албайбыз. Ушул эле нерсе паспорт, виза, чет өлкөлүк валюта жана (башка) бажы жана ден соолук эрежелери, тиешелүү өлкөнүн коопсуздук маселелери, ошондой эле климат жана ден соолук шарттары сыяктуу өлкөгө кирүү жана транзиттик өтүү шарттары жөнүндөгү маалыматка да тиешелүү. Сиз буларды саякатыңызды брондоодон мурун өз убагында тактап алышыңыз керек.

(a) Бааларга чектөөлөр:
Авиакомпаниянын атынан онлайн-платформада жарыяланган бардык учуу баалары, мисалы, билеттерди үчүнчү жактарга өткөрүп берүүнү же жокко чыгаруу учурунда учуу баасын кайтарып берүүнү тыюу салган атайын жоболорго дуушар болушу мүмкүн. Авиакомпаниялардын жарнамалык сунуштарын брондоо жалпысынан жокко чыгарылбайт же кайтарылбайт.

(b) Кошумча кызматтар:
Кээ бир учурларда, багажды жеткирүү, орун тандоо же тамактануу сыяктуу кошумча кызматтар үчүн кошумча чыгымдар келип чыгат. Брондоо учурунда ачык-айкын көрсөтүлбөсө, булар үчүн төлөмдөр көрсөтүлгөн бааларга кирбейт. Кошумча кызматтар үчүн авиакомпаниялар жооптуу.

(c) Багаж:
Авиакомпаниялардын акысыз багаж чеги ички жана эл аралык каттамдарга, узак, орто же кыска аралыкка жана кабинанын түрүнө жараша өзгөрөт. Кошумча багаж кошумча төлөмдөрдү жаратат. Платформада брондоо учурунда сиз багажды, үй жаныбарларын, музыкалык аспаптарды жана учуу учурунда жүргүнчү менен бирге сактала турган башка буюмдарды резервделген талааларга каттай аласыз. Бирок, авиакомпания каттоо учурунда багаж суроо-талаптарын аткаруудан баш тартса, биз эч кандай жоопкерчилик албайбыз.

(d) Балдар; Өзгөчө муктаждыктары бар адамдар:
2 жаштан 12 жашка чейинки балдар ата-энелери же 18 жаштан ашкан камкорчулары менен гана уча алышат. Жалгыз саякаттаган балдарды коштоп жүрүү сунуштары үчүн тиешелүү авиакомпанияга кайрылыңыз. Ошо сыяктуу эле, өзгөчө муктаждыктары бар адамдардын аба саякаты үчүн тиешелүү авиакомпанияга кайрылыңыз. Жалпысынан, 2 жашка чейинки ымыркайлар ("Жаш балдар") үчүн өзүнчө орун талап кылынбайт. Ымыркай жүргүнчү билети бар ымыркайлар чоң кишинин тизесинде уча алышат.

(e) Аэропорттогу которулуу убактысы:
Ички каттамдар үчүн учуу убактысынан кеминде 90 (токсон) мүнөт мурун аэропортко келишиңиз керек; жана эл аралык каттамдар үчүн учуу убактысынан кеминде 3 (үч) саат мурун аэропортко келишиңиз керек. Болбосо, учуууңузга кечигип калсаңыз, бул жагынан дооматтарыңызды жоготуп алуу коркунучу бар.

(f) Бир нече брондоолор:
Бир эле жүргүнчүнүн атына бир эле күнү бир эле авиакомпанияда бир нече брондоо жасалган учурда, ал авиакомпания тарабынан кайталоо катасы катары классификацияланышы мүмкүн жана натыйжада, бардык брондоолоруңуз жокко чыгарылышы мүмкүн. Авиакомпания бул жагынан сизге кабарлабашы ыктымал жана ошентип, киргизилген маалыматтар жоголот. Мындай учурда, Enuygun да, Wingie да эч кандай жоопкерчилик жана/же милдеттенме албайт.

(g) Виза, Бажы шарттары:
Бардык саякат өлкөлөрү үчүн кирүү же транзиттик өтүү талаптарынын аткарылышын ар дайым текшерип, бул маалымат үчүн алдын ала жооптуу/ыйгарым укуктуу элчилигиңизге же консулдугуңузга кайрылыңыз.

(h) Вакциналар:
Жогоруда айтылган маселелер вакциналарга да тиешелүү.
Башка маселелер:
Авиакомпаниялардын каттоо убактысы, кайра учууну кайра ырастоо жана башка маселелер боюнча айрым учурларда атайын шарттары болушу мүмкүн. Аларды сактоо сиздин жоопкерчилигиңизде. Бул жагынан тиешелүү авиакомпаниядан өз убагында керектүү маалымат алууну сунуштайбыз.

(a) Көрсөтүлгөн бааларды кошкондо, платформада жарыяланган саякат жана анын мазмуну жөнүндөгү маалымат авиакомпаниядан же туроператордон алынат. Биз бул маалыматтын тактыгын, актуалдуулугун жана толуктугун текшерүүгө мүмкүнчүлүгүбүз жок. Биз анын толук, заманбап жана так болушун камсыз кылуу үчүн болгон күчүбүздү жумшайбыз, бирок бул жагынан эч кандай жоопкерчилик, кепилдик же кепилдик албайбыз.

(b) Ушул эле нерсе онлайн-платформада жеткиликтүү болгон жана үчүнчү жактар тарабынан колдонууга киргизилген башка маалыматтарга да тиешелүү.

(c) Агенттик келишими боюнча өзүбүздүн маалымат милдеттенмебиздин бузулушу таасирсиз калат.

(a) Онлайн-платформа сиздин жеке жана коммерциялык эмес колдонууңуз үчүн иштелип чыккан. Сиз онлайн-платформаны биздин алдын ала жазуу жүзүндөгү макулдугубузсуз өзүңүздүн коммерциялык максаттарыңыз үчүн колдоно албайсыз.

(b) Онлайн-платформадагы бардык тексттер, сүрөттөр, видеолор, логотиптер жана башка мазмундар, ошондой эле онлайн-платформанын өзү толугу менен Enuygun же лицензиарлардын өнөр жай менчик укуктарына баш ийет. Сиз онлайн-платформанын мазмунун өзгөртө, көчүрө, тарата, өткөрүп бере, жарыялай, лицензиялай же туунду чыгармаларды жарата жана/же дайындай же сата албайсыз. Бирок, сизге жеке баракчаларды жана баракчалардын мазмунун далил катары же башка конкреттүү максаттар үчүн көчүрүүгө, сактоого, басып чыгарууга жана сактоого уруксат берилет.

(c) Онлайн-платформаны, компьютердик системаны же биздин тармакты тобокелге салып коюшу мүмкүн болгон ыкмада колдонууга тыюу салынат. Тактап айтканда, төмөнкүлөргө тыюу салынат:
(i) Онлайн-платформага же анын системасына негизсиз жогорку жүктөм жаратуу,
(ii) Колдонуучулардын компьютерлеринде онлайн-платформанын туура көрсөтүлүшүнө тоскоол боло турган, буза турган же манипуляциялай турган программалык камсыздоону же зыяндуу программаларды берүү,
(iii) Башка колдонуучулардын онлайн-платформага кирүүсүнө тоскоол болгон же начарлаткан технологияларды колдонуу.

(d) Онлайн-платформа сиздин атыңыздан же колдонуучу аракеттенүүгө ыйгарым укуктуу болгон башка адам үчүн мыйзамдуу түрдө жасалган брондоолор үчүн гана колдонулушу мүмкүн.

(e) Сиз (a) дан (d) га чейинки пункттарда көрсөтүлгөн милдеттенмелериңизди бузган учурда, алардын сактоо укуктарынын бузулушуна байланыштуу же андан улам үчүнчү жактар тарабынан коюлган бардык дооматтардан, зыяндардан жана чыгымдардан (анын ичинде юридикалык чыгымдар, жыйымдар жана төлөмдөр) бизди зыяндан бошотосуз.

(f) Биз мезгил-мезгили менен онлайн-платформада жана башка системаларыбызда техникалык тейлөө иштерин жүргүзүүгө тийишпиз жана пландаштырылган техникалык тейлөө иштерин күндүн эң аз жүктөлгөн сааттарында аткарууга аракет кылабыз. Бирок, айрым учурларда онлайн-платформанын толугу менен же анын айрым функцияларынын жеткиликтүүлүгү чектелиши же үзгүлтүккө учурашы мүмкүн экенин эске албай коюуга болбойт.

(a) Биздин жеңил шалаакылык үчүн жоопкерчилигибиз келишим боюнча өнөктөш негиздүү түрдө таяна ала турган жана келишимдин талаптагыдай аткарылышын камсыз кылган негизги келишимдик милдеттенмелердин (башкы милдеттенмелер деп аталган) бузулушу менен чектелет. Бул учурда, биздин жоопкерчилигибиз келишимге мүнөздүү болгон болжолдуу зыян менен чектелет (ортомчулук/агенттик кызматтын баасы).

(b) Биз согуштар, жарандык толкундоолор/башаламандыктар, пандемиялар, табигый окуялар, барымтага алуу, террордук чабуулдар, өрттөр, суу ташкындары, электр энергиясынын өчүрүлүшү, кырсыктар, бороондор, иш таштоолор жана локауттар, компетенттүү органдардын буйруктары же биздин кызматтарга таасир этүүчү өнөр жай аракеттери сыяктуу форс-мажордук окуялардын кесепеттери үчүн жоопкерчилик тартпайбыз.

(c) Биз онлайн-платформада жеткиликтүү болгон маалымат, өнүмдөр же кызматтар үчүн, атап айтканда, авиакомпаниялар тарабынан берилген маалымат үчүн (6 жана 7-беренелерди караңыз) эч кандай кепилдик же кепилдик бербейбиз, эгерде мындай кепилдик же кепилдик сиз менен жеке баарлашуу учурунда берилбесе.

(d) Онлайн-платформадагы үчүнчү жактардын веб-сайттарына шилтемелер (Гипершилтемелер) сизге онлайн-платформада маалыматтык максаттар үчүн гана берилет. Биз мындай үчүнчү жактардын веб-сайттарынын мазмунуна эч кандай таасир эте албайбыз. Биздин платформада үчүнчү жактардын веб-сайттарына шилтемелердин болушу тиешелүү үчүнчү жактын веб-сайтынын оператору менен укуктук бүтүмдү билдирбейт жана тиешелүү үчүнчү жактын веб-сайтындагы мазмунду ырастоо же дайындоо катары чечмеленбейт.

(e) Биздин жоопкерчилигибиз ушул 9-беренеге ылайык чектелген же бошотулган даражада, бул биздин мыйзамдуу өкүлдөрүбүздүн, кызматкерлерибиздин жана башка кызматчыларыбыздын пайдасына да колдонулат.

(f) Жогорудагы жоопкерчиликтен бошотуулар же чектөөлөр Өнүмдөрдүн жоопкерчилиги жөнүндө мыйзамга ылайык атайылап жана одоно шалаакылык үчүн же өлүм, ден соолук же физикалык зыян үчүн мыйзамда каралган башка шалаакылык үчүн биздин жоопкерчилигибизге жарактуу эмес.

(g) Келишимдик милдеттенмени/жоопкерчиликти бузууга байланыштуу дооматтар доомат пайда болгон жылдын аягынан тартып бир жылдын ичинде эскирет.
 

Биз сизди ушул колдонуу шарттарынан келип чыккан негизги милдеттенмелерди, атап айтканда, 8-берененин милдеттенмелеринин бирин жана кылмыштуу тиешеси бар аракетти бузган учурда жана мындай бузуу болгондугуна негиздүү шек болгон учурда онлайн-платформаны жана/же тиешелүү кызматтарды колдонуудан четтетүү укугун өзүбүздө сактайбыз.
 

Жеке маалыматтарды иштетүүгө байланыштуу маалыматты биздин купуялуулук саясатыбыздан тапса болот.
 

Бронуңузга байланыштуу кандайдыр бир тынчсыздануу/көйгөй болгон учурда, сиз биз менен төмөнкү даректер аркылуу байланышсаңыз болот:

   Почта аркылуу:
Friedrichstrasse 171 10117 Berlin, Germany
    Электрондук почта аркылуу:
[email protected]
     Телефон аркылуу:
+1 4378883181

Телефон аркылуу кардарларды тейлөө кызматыбыздын толук иштөө сааттары үчүн Онлайн-платформадагы "Байланыш" бөлүмүндөгү маалыматка кайрылыңыз.
 

Биз каалаган убакта онлайн-платформага же анын мазмунуна, атап айтканда, авиакомпанияларды тандоого, алардын квалификациясына, маалыматына, маалымат базаларына же мазмунуна байланыштуу өзгөртүүлөрдү киргизүү укугун өзүбүздө сактайбыз.
Биз ошондой эле бул жалпы коммерциялык шарттарды жана жоболорду келечекте күчүнө кире тургандай, сизге кошумча эскертүүсүз, каалаган убакта өзгөртүү укугун өзүбүздө сактайбыз. Бул жалпы коммерциялык шарттардын жана жоболордун кадимки заманбап версиясы онлайн-платформада коомчулукка жеткиликтүү. Веб-сайтты колдонууну улантуу менен же ушул жалпы коммерциялык шарттарга жана жоболорго өзгөртүү киргизилгенден кийин кайра брондоого макул болуу менен, сиз өзгөртүүлөргө макул экениңизди билдиресиз.
 

(a) Бул жалпы коммерциялык шарттар жана жоболор негизинен сиз менен биздин ортобузда мурда жетишилген бардык макулдашууларды камтыйт. Бирок, тараптардын ортосундагы жеке келишимдерге негизделген макулдашуулар укуктук артыкчылыкка ээ.

(b) Бул жалпы коммерциялык шарттар жана жоболор (AGB) Германия Федеративдик Республикасынын мыйзамдары менен жөнгө салынат. Керектөөчү катары, эгер сиз буйрутма берсеңиз жана буйрутма берген учурда сиздин туруктуу жашаган жериңиз башка өлкөдө болсо, ошол өлкөнүн милдеттүү укуктук жоболорунун аткарылышына мыйзам тандоосу таасир этпейт. Эгер сиз соодагер болсоңуз же Германия Федеративдик Республикасында туруктуу жашаган жериңиз жок болсо, юрисдикция орду Берлин болуп саналат.

(c) Эгерде жогорудагы жоболордун кайсы бири жараксыз же аткарылгыс деп табылса, калган жоболор күчүндө кала берет. Жараксыз же аткарылгыс жобо өзгөртүлө турган жобонун укуктук жана экономикалык максатына мүмкүн болушунча жакын болгон жарактуу жана аткарылгыс жобо менен алмаштырылат.

(d) Европа Комиссиясынын талаш-тартыштарды чечүү платформасы https://ec.europa.eu/odr дарегинде жеткиликтүү.

(e) VSBG 36-беренесине ылайык маалымат: Биз керектөөчүлөрдүн арбитраждык комитетинин алдында эч кандай талаш-тартыштарды чечүү процедурасына/аракетине катышууга даяр да, милдеттүү да эмеспиз.
 

"Виртуалдык интерлайнинг" тиркемеси: Wingie.com авиакомпаниялар сунуштаган туташтыруучу каттамдарды камсыздай алат же бири-бири менен байланышпаган эки же андан көп авиакомпаниялардын каттамдарын туташтырып, ошону менен Колдонуучуларга жакшыраак кызматтарды көрсөтүү жана көбүрөөк жана арзаныраак кызматтарды сунуштоо үчүн арзаныраак же кыскараак саякат вариантын сунуштай алат.

Виртуалдык интерлайнинг ВЕБ-САЙТта Виртуалдык интерлайнинг фразасы менен белгиленген каттамдар үчүн гана жарактуу. Авиакомпаниялардын туташуулары жана бир PNR менен туташтыруучу каттамдар Виртуалдык интерлайнинг тиркемесине кирбейт.

Wingie.com тарабынан "Виртуалдык интерлайнинг" деп аталган которулуу түрүн камтыган бул учуу варианты сизден ар бир туташтыруучу каттам үчүн өзүнчө катталууну, багажыңызды чогултуп, кийинки каттам үчүн тапшырууну, зарыл болсо, коопсуздук жана паспорттук көзөмөлдөн кайрадан өтүүнү же жарактуу виза(лар)га ээ болууну жана башка аэропортко (конулган аэропорттон башка) барууну талап кылышы мүмкүн. Колдонуучу (i) Виртуалдык интерлайнинг аркылуу сатылып алынган БИЛЕТТЕРДИ колдонуп, учууну которууга, багажын чогултуп, кийинки каттамга тапшырууга, коопсуздук жана паспорттук көзөмөлдөн кайрадан өтүүгө жетиштүү убактысы бар экенин жана (ii) ал которулуу өлкөсүнүн виза талаптарына жооп берерин камсыз кылып, зарыл чараларды көрүшү керек. Wingie.com мындай маселелерде эч кандай жоопкерчилик албайт.
 

Wingie.com, виртуалдык интерлайнинг каттамдары үчүн учуу билетине кошумча сатыкка сунуштала турган "Wingie Кепилдиги" кызматы аркылуу, мурунку рейс кечиккенде, учуу убактысы өзгөргөндө жана Колдонуучу белгилүү шарттарда кийинки рейсине жете албай калганда Колдонуучу дуушар болушу мүмкүн болгон зыяндарга коопсуздукту камсыз кылат.
 

Бул учурда, Wingie.com Колдонуучуга турак жай, мейманкана же аэропортко которуу жана тамак-аш жана суусундуктарга жөлөкпул бере алат, альтернативдүү каттамды акысыз же белгилүү бир айырма акысына бере алат, же колдонулбай калган башка каттамдар үчүн жарым-жартылай акчаны кайтарып бере алат. Мындан тышкары, Wingie Кепилдигинин алкагында Wingie.com тарабынан бериле турган башка кепилдиктер үчүн, мүмкүн болгон кечигүү жагымсыз аба ырайы шарттарынан келип чыкпашы керек же жүргүнчүнүн которулуу өлкөсүндө эч кандай виза көйгөйү болбошу керек, которулуу учурунда багажын чогултуп, кийинки каттамга катталып, коопсуздук жана паспорттук көзөмөл пункттарынан өз убагында өтүшү керек. Эгерде кечигүү жагымсыз аба ырайы шарттары, иш таштоо, авиакомпаниянын банкроттугу, эпидемия, пандемия чаралары, аэропорттордогу күтүлбөгөн окуялар (учак кырсыгы, террордук чабуул, өкмөттүн сактык чаралары же компетенттүү органдар тарабынан убактылуу жабылуу) сыяктуу форс-мажордук окуялардан улам келип чыкса, Wingie.com Wingie Кепилдигинин алкагында эч кандай кепилдик бербейт. Wingie.com Wingie Кепилдигин камсыз кыла алышы үчүн, Колдонуучу төмөндө майда-чүйдөсүнө чейин баяндалгандай, көйгөй жөнүндө Wingie.com'га өз убагында жана так маалымат бериши керек.
 

(a) Wingie Кепилдиги билеттин биринчи бөлүгүнөн келип чыккан себептерден улам экинчи бөлүгүндө жасалышы керек болгон өзгөртүүлөрдөн улам билеттин биринчи бөлүгү колдонулбай калган же ташуучу тарабынан билеттин экинчи бөлүгүнүн учуу убактысы эртелетилген жагдайларды камтыйт.

(b) Wingie.com билеттин биринчи бөлүгү жокко чыгарылса, билеттин экинчи бөлүгүнө байланыштуу эч кандай кепилдик бербейт.

(c) Билеттин биринчи бөлүгүн жокко чыгаруу жана өзгөртүүлөр Wingie Кепилдигинин алкагында бааланбашы мүмкүн.
 

(a) Эгерде Колдонуучу кечиктирилген рейс(тер) жөнүндө же мурунку рейс(тер)дин убактысынын өзгөрүшү жөнүндө кандайдыр бир билдирүү алса же билеттин экинчи бөлүгүнүн учуу убактысы ташуучу тарабынан эртелетилсе, Колдонуучу авиакомпанияга байланышпастан, түздөн-түз Wingie.com менен байланышып, маалымдашы керек, чалуу борборунун телефон номерлери аркылуу, Байланыш формасындагы тиешелүү талааны колдонуу менен же онлайн-чат кызматы аркылуу. Эгерде Колдонуучу ушул ыкмалардын бирин колдонуп Wingie.com'га өз убагында кабарлабаса, Колдонуучу Wingie Кепилдигинин алкагында Wingie.com тарабынан берилген кепилдикке болгон бардык укуктарын жоготот.

(b) Эгерде билеттин биринчи бөлүгүнөн келип чыккан себептерден улам экинчи бөлүгүндө кандайдыр бир өзгөртүү киргизүү керек болсо, Wingie.com Колдонуучуга анын катталган телефон номери аркылуу байланышып, билеттин экинчи бөлүгү үчүн альтернативдүү учуу варианттарын сунушташы мүмкүн. Эгерде Колдонуучу эч кандай альтернативдүү вариантты кабыл албаса же Wingie.com альтернативдүү вариантты сунуштай албаса, кечиктирилген рейстен кийинки каттамдардын бүт жол киреси Колдонуучуга кайтарылып берилет жана ошол каттамдардын билеттери жокко чыгарылат. Сейрек учурларда, эгерде Колдонуучу тез аракет кылуусу керек болгондо Wingie.com'го жете албаса, Колдонуучу ташуу үчүн керектүү билетти сатып алып, андан кийин Wingie.com'дон акчаны кайтарууну суранса болот. Бирок, мурунку рейстин кечигүүсү же убактысынын өзгөрүшү жөнүндө Wingie.com'го дароо маалымдалышы керек, жана баштапкы учуу билеттери менен эсеп-дүмүрчөктөрү Wingie.com'дун кызматкерлерине берилиши керек. Кандай болгон күндө да, Wingie.com'дун кызматкерлери ишти баалап, акчаны кайтаруу же кайтаруунун суммасы жөнүндө чечим кабыл алышат. Wingie Кепилдиги менен жабыла турган өзгөртүү наркы билеттин TLдеги наркынын 50% ашпашы керек. Бул сумма алдын ала белгиленген нарктан ашкан учурларда, Колдонуучудан кошумча акы алынышы мүмкүн.

(a) Турак жай: Эгерде, 4-беренеде айтылгандай, Колдонуучу мурунку рейстин акыркы мүнөттөгү кечигүүсүнөн (күтүлбөгөн кечигүү) улам кийинки рейсине кечигип, аэропортто калса жана Wingie.com менен телефон аркылуу өз ара макулдашылган жалгыз биринчи ылайыктуу рейс (i) саат 12:00дөн кийин болсо жана (ii) эгер Колдонуучу 8 сааттан ашык күтүүгө аргасыз болсо, Колдонуучу Enuygun же Колдонуучу тандаган мейманканада түнөй алат. Эгерде Колдонуучу өзү тандаган мейманканада түнөсө, Wingie.com тарабынан жабыла турган сумма 300 TRY же анын еврого эквиваленти менен чектелет. Кандай болгон күндө да, Wingie.com тарабынан жабыла турган сумма өткөрүп жиберилген каттамдардын наркынын 50% ашпашы керек. Колдонуучу саякаттан кийин 10 күндүн ичинде керектүү эсеп-дүмүрчөктөрдү Wingie.com'го тапшырышы керек. Болбосо, Wingie.com эч кандай жоопкерчилик албайт. Wingie Кепилдиги боюнча, Wingie.com эки тарапка тең жалпысынан 200 TL же анын еврого эквиваленти менен чектелген мейманканага которуу акысын төлөөгө макул болот.

(b) Тамактануу: Рейстин белгиленген учуу жана конуу убактысына негизделген 4 сааттан ашык кечигүүлөр болгон учурда, Wingie.com бир адамга 100 TRY же анын еврого эквивалентинен ашпаган тамак-аш жана суусундук чыгымдарын жабат. Колдонуучу бул опциядан пайдалануу үчүн саякаттан кийин 14 күндүн ичинде керектүү эсеп-дүмүрчөктөрдү Wingie.com'го тапшырышы керек. Болбосо, Wingie.com эч кандай жоопкерчилик албайт.

(c) Аэропортко которуу: Эгерде Колдонуучуга Wingie Кепилдигинин алкагында Wingie.com тарабынан уюштурулган жаңы рейс үчүн аэропортко которуу керек болсо, Wingie.com 500 TRY же анын еврого эквиваленти менен чектелген которуу акысын төлөөгө макул болот.

Wingie.com тарабынан Wingie Кепилдигинин алкагында жогоруда берилген кепилдиктер төмөнкү эрежелерге баш ийет:

(a) Тиешелүү учуу билеттери Wingie.com'догу Виртуалдык Интерлайнинг тиркемесинин алкагында сатылып алынышы керек жана Wingie Кепилдиги кызматы билеттер үчүн кошумча сатылып алынышы керек. Эгерде, сатып алуудан кийин, Wingie.com'дун жактыруусусуз кандайдыр бир рейстин билетинде кандайдыр бир өзгөртүү киргизилсе, Wingie.com тарабынан Wingie Кепилдигинин алкагында сунушталган бардык кепилдиктер токтотулат. Колдонуучу каттамдарга байланыштуу кандайдыр бир көйгөй жаралса да, Виртуалдык Интерлайнинг алкагында Wingie.com'го каршы эч кандай укук доолай албайт.

(b) Эгерде Колдонуучу билет сатып алуу учурунда берилген байланыш маалыматына кийинчерээк кандайдыр бир өзгөртүү киргизсе, Wingie.com тарабынан Wingie Кепилдигинин алкагында сунушталган бардык кепилдиктер токтотулат. Колдонуучу каттамдарга байланыштуу кандайдыр бир көйгөй жаралса да, Wingie Кепилдигинин алкагында Wingie.com'го каршы эч кандай укук доолай албайт.

(c) Эгерде Колдонуучу билет сатып алуу аяктагандан кийин тиешелүү каттамдары үчүн кошумча кызматтарды (мисалы, ашыкча багаж сатып алуу) сатып алса, Wingie.com тарабынан Wingie Кепилдигинин алкагында сунушталган бардык кепилдиктер токтотулат. Колдонуучу каттамдарга байланыштуу кандайдыр бир көйгөй жаралса да, Wingie Кепилдигинин алкагында Wingie.com'го каршы эч кандай укук доолай албайт.

(d) Wingie Кепилдиги процессиндеги көйгөйлөргө байланыштуу Wingie.com тарабынан берилген кепилдиктердин алдын-ала шарты - мурунку рейстеги кечигүү же үзгүлтүк авиаташуунун стандарттык жүрүшүндө болушу. Эгерде кечигүү жагымсыз аба ырайы шарттары, иш таштоолор, эпидемиялар, пандемия чаралары, авиакомпаниянын банкроттугу, аэропорттордогу күтүлбөгөн окуялар (учак кырсыгы, террордук чабуул, өкмөттүн сактык чаралары же компетенттүү органдар тарабынан убактылуу жабылуу) сыяктуу форс-мажордук окуялардан улам келип чыкса, Wingie.com Wingie Кепилдигинин алкагында эч кандай кепилдик берүүгө милдеттүү эмес. Wingie.com Колдонуучуга ар бир учур боюнча жардам берүү үчүн эч кандай кепилдик сунуштабастан, максималдуу деңгээлде колдоо көрсөтөт.

(e) Wingie Кепилдиги үчүн алынган акы кайтарылбайт.

Prime Колдоо Кызматтары – бул Онлайн-Платформада учуу билети менен бирге сатылып алынганда сизге төмөндө саналып өткөн кызматтарды көрсөтүүчү колдоо кызматы:

(a) Учуу билетин сатып алган учурдан тартып учуп кеткенге чейин Wingie'нин чалуу борборунан ("Чалуу борбору") артыкчылыктуу чалуу борбору кызматы,

(b) Сиздин учууңузга байланыштуу акысыз SMS кызматы аркылуу учуу билетин ырастоо,

(c) Мүмкүн болгон учууну жокко чыгаруу учурунда учуу билеттерине байланыштуу акчаны кайтаруу жана/же каршылык билдирүү процесстери үчүн акысыз көзөмөлдөө кызматы,

(d) Онлайн-Платформада жеткиликтүү болгон электрондук почта жана онлайн-чат кызматы ("Онлайн-чат") аркылуу 7 күн 24 саат кызмат көрсөтүү.

Prime Колдоо Кызматтары кошумча акыга жатат. Сиз мындай Prime Колдоо Кызматтарын Онлайн-Платформада учуу билетин резервдөө кадамында гана сатып ала аласыз. Prime Колдоо Кызматтарынын акысы – бул сизге Онлайн-Платформада учуу билетин резервдөө учурунда сунушталган акы. Prime Колдоо Кызматтарынан пайдалануу үчүн сиз Онлайн-Платформада учуу билеттерин сатып алуу процессинде тапшырган телефон номериңизди колдонушуңуз керек. Wingie Онлайн-Платформада катталган туура эмес же толук эмес телефон номеринен же анын так эместигинен келип чыккан ар кандай суроо-талап же тынчсыздануу үчүн жоопкерчилик тартпайт. Prime Колдоо Кызматтарынын алкагында көрсөтүлгөн бардык артыкчылыктуу кызматтар сиз сатып алган учууга гана эксклюзивдүү болуп саналат жана үзгүлтүксүз кызматты камтыбайт. Wingie сизге үзгүлтүксүз Prime Колдоо Кызматтарын көрсөтүүгө кепилдик же кепилдик бербейт.
 

Prime Колдоо Кызматтары керектөөчүнүн баш тартуу укугуна жатпайт. Ошондуктан, Prime Колдоо Кызматтарын жокко чыгарууга же акчасын кайтарууга болбойт. Prime Колдоо Кызматтары үчүн төлөнгөн акы, тиешелүү учуу жокко чыгарылса да, Wingie тарабынан кайтарылбайт.
 

Prime Колдоо Кызматтарынын алкагында көрсөтүлгөн бардык кызматтар учуу билетин сатып алган адамга гана эксклюзивдүү болуп саналат жана бул кызматтарды колдонууну башка учууга, башка колдонуучуга/жүргүнчүгө же кандайдыр бир үчүнчү жакка өткөрүп берүү мүмкүн эмес.
 

Prime Колдоо Кызматтарын сатып алган колдонуучу катары, сиз Чалуу борборуна чалганыңызда сизге артыкчылыктар берилет, жана Wingie сиздин чалууңузга мүмкүн болушунча тез жооп берүү үчүн болгон күч-аракетин жумшайт. Бирок, Wingie мындай чалуу(лар)га жооп берүү убактысы боюнча эч кандай кепилдик жана/же кепилдик бербейт. Prime Колдоо Кызматтарын сатып алуу сизге жогоруда айтылган Prime Колдоо Кызматтарыбызга тез жетүү ыкмасын камсыздайт жана Чалуу борборуна чалуу же Онлайн-чат аркылуу байланышуу аркылуу кандайдыр бир тынчсызданууну же көйгөйдү чечүү үчүн Wingie тарабынан эч кандай кепилдик жана/же кепилдик берилбейт. Бир эле учурда бул кызматты алган бир нече колдонуучу Чалуу борборуна чалып жаткандыктан бош эместик болгон учурда, эң узак күткөн колдонуучу күтүү мезгилине жараша артыкчылыкка ээ болот. Колдонуучулардын күтүү мезгили бирдей болгон учурда, Чалуу борборунда учуу датасы жакыныраак болгон колдонуучу артыкчылыкка ээ болот.
 

Колдонуучулар тарабынан бир эле учурда баруу-келүү билетин сатып алган учурда, Prime Колдоо Кызматтарынан баруу жана кайтуу каттамдары үчүн тең пайдаланууга болот.
 

Акысыз ырастоо SMS кызматынын көлөмү сиз Онлайн-Платформада сатып алган билеттериңиздин чоо-жайы менен гана чектелет. Шектенүүлөрдү болтурбоо үчүн, Prime Колдоо Кызматтары учуу(лар)га байланыштуу жаңыртуулар үчүн SMS жөнөтүүнү камтыбайт. Wingie тарабынан келип чыкпаган, өлкөлөр тарабынан SMS жөнөтүү боюнча ишке ашырылган саясаттардагы айырмачылыктардан же кандайдыр бир укуктук жана техникалык себептерден улам сизге SMS жеткирилбей калса, Wingie жоопкерчилик тартпайт.
 

Prime Колдоо Кызматтарынын алкагында, оору, пандемия чаралары, өзгөчө кырдаал, пландан тышкаркы учуулар, жокко чыгаруу, келечектеги датага жылдыруу, авиакомпания тарабынан колдонуучуну жана/же алардын жүгүн ташуудан баш тартуу, колдонуучунун учууга жараксыздыгы, паспорттун жарактуулук мөөнөтүнүн жетишсиздиги, жараксыз инсандыгын тастыктаган документтер сыяктуу учурларда, каршылык билдирүү процесси жана/же тиешелүү учуу(лар) үчүн акчаны кайтаруу суроо-талаптары Wingie тарабынан көзөмөлдөнөт. Бул кызматтан пайдалануу үчүн, тиешелүү колдонуучу Wingie'ге толук суралган документтерди тапшырышы керек. Шектенүүлөрдү болтурбоо үчүн, Wingie бул кызматтын натыйжасында мындай билеттерди же учууларды кайтаруу же өзгөртүү үчүн эч кандай кепилдик же кепилдик бербейт. Акчаны кайтаруу процесстеринде, билеттин жокко чыгаруу маалыматына, жокко чыгаруу учурунда алынуучу жыйымдарга, билеттин акчасын кайтарууга, билет акыларын кошкондо резервдөөнү өзгөртүүгө, багажга уруксат жана тиешелүү авиакомпания тарабынан колдонулуучу ташуу эрежелерине байланыштуу бардык эрежелер Улуттук жана Эл аралык Жалпы Учуу Эрежелери жана Учуу Коопсуздугу Эрежелери менен бирге колдонулат.
 

Телефон жана электрондук почта маалыматтары Wingie GTC'нин 12-беренесинде белгиленген. Чалуу борборун колдонуу же Онлайн-чат кызматы аркылуу байланышуу процессинде кандайдыр бир тынчсызданууну же көйгөйдү чечүү үчүн Wingie тарабынан эч кандай кепилдик жана/же кепилдик берилбейт.
 

Киберчабуул, байланыш көйгөйлөрү, инфраструктура жана интернет мүчүлүштүктөрү, системага байланыштуу жакшыртуу же жаңыртуу иш-чараларынан улам келип чыккан мүчүлүштүктөр, табигый кырсыктар, өрт, жарылуулар, жарандык согуштар, согуштар, тополоңдор, жарандык баш аламандыктар, мобилизация жарыялоо, иш таштоо, локаут, эпидемия жана мамлекеттик органдын мыйзам чыгаруучу жана административдик аракеттеринен келип чыккан окуялар ("Форс-мажордук окуя") сыяктуу мыйзамдуу түрдө форс-мажордук окуя катары каралган ар кандай жана бардык окуялар болгон учурда, бул Wingie'нин Prime Колдоо Кызматтарына байланыштуу кызматтарды аткаруусун же келишимдик милдеттенмелерин аткаруусун мүмкүн эмес кылган жана/же Wingie'нин Prime Колдоо Кызматтарынын алкагында өз кызматтарын көрсөтүү иш-аракеттерине тоскоол болгон учурда, Wingie Форс-мажордук окуянын натыйжасында тоскоол болгон же кечиктирилген милдеттенмелери үчүн жоопкерчилик тартпайт, жана мындай Форс-мажордук окуя бул Атайын шарттардын бузулушу катары каралбайт. Форс-мажордук окуя болгон учурда, Wingie бир тараптуу компенсациясыз Prime Колдоо Кызматтарына байланыштуу кызматтарды токтотууга жана/же токтото турууга укуктуу.
 

Эгерде Wingie өз каалоосу боюнча Prime Колдоо Кызматтарын кыянаттык менен пайдалануу боюнча шектенсе, Wingie өзүнүн Prime Колдоо Кызматтарын токтото турууга укуктуу. Wingie ошого жараша Prime Колдоо Кызматтарынын үзгүлтүккө учуратылышы же токтото турулушу үчүн жоопкерчилик тартпайт.
 

Wingie же Enuygun кыйыр, кокустук, атайын, натыйжалуу, үлгүлүү зыяндар, анын ичинде пайданын жоголушуна, кирешенин жоголушуна, маалыматтардын, кызматтын же колдонуунун жоголушуна негизделген зыяндар үчүн, кандай себеп болбосун жана кандай жоопкерчилик теориясы боюнча болбосун, жоопкерчилик тартпайт.
 

Учуу билети менен бирге сатыла турган "Артыкчылыктуу акчаны кайтаруу кепилдиги" өнүмү менен Enuygun оперативдүү көйгөйлөр, учууларды жокко чыгаруу ж.б. учурларда Колдонуучулардын атынан акчаны кайтаруу процесстерин жүргүзүүнү өзүнө алат. Өнүм ал менен байланышкан учуу билетине тиешелүү процесстерде гана колдонулат. Enuygun Артыкчылыктуу акчаны кайтаруу кепилдиги боюнча көрсөтүлө турган кызматтарга байланыштуу Колдонуучулардан сатуудан кийинки кошумча акы албайт. Артыкчылыктуу акчаны кайтаруу кепилдиги кызматы көрсөтүлүшү үчүн Колдонуучулар кепилдик астындагы жагдайды билгенден кийин дароо Enuygun'га телефон же электрондук почта дареги аркылуу кабарлашы керек. Артыкчылыктуу акчаны кайтаруу кепилдиги мөөнөтү өтүп кеткен же авиакомпания тарабынан иштетилген учуу билеттерине колдонулбайт жана мындай учурларда Колдонуучулар түздөн-түз авиакомпанияга кайрылышы керек. Колдонуучуга кайтарыла турган сумма авиакомпания тарабынан сунуштала турган сумма болуп саналат, жана акчаны кайтаруу транзакцияларын иштетүү тиешелүү авиакомпаниянын каалоосу боюнча болот. Акчаны кайтаруу процесси авиакомпания кайтарыла турган суммаларды Enuygun'га которгондон кийин башталат. Төлөнө турган акчанын суммасы авиакомпания тарабынан Enuygun'га которулган суммадан турат жана Enuygun тарабынан алынган кызмат акыларын кайтаруу жана сатылып алынган кошумча өнүмдөр Артыкчылыктуу акчаны кайтаруу кепилдиги менен жабылбайт. Жүргүнчүлөр билеттерин колдонгон же кепилдик менен жабылбаган себептерден улам жокко чыгарууну/кайтарууну/өзгөртүүнү сураган учурларда, өнүм үчүн алынган баа кайтарылбайт.
 

Учуу билети менен бирге сатыла турган "Саякат ден соолук кепилдиги" өнүмү менен Enuygun ден соолук көйгөйлөрү жана өлүм учурларында Колдонуучулардын атынан кайтаруу процесстерин жүргүзүүнү өзүнө алат. Өнүм ал менен байланышкан учуу билетине тиешелүү процесстерде гана колдонулат. Enuygun Саякат ден соолук кепилдиги боюнча көрсөтүлө турган кызматтарга байланыштуу Колдонуучулардан сатуудан кийинки кошумча акы албайт. Колдонуучулар Саякат ден соолук кепилдигинен, жүргүнчүлөр же алардын биринчи даражадагы туугандары дуушар болгон ден соолук көйгөйү жөнүндө медициналык ден соолук отчету жана өлүм жөнүндө күбөлүк сыяктуу тастыктоочу документтерди, өнүм менен бирге сатылып алынган билеттеги учуу датасынан мурунку датаны көрсөтүү шарты менен, учуудан 24 саат мурун Enuygun'га керектүү каналдар аркылуу тапшыруу шарты менен пайдалана алышат. Болбосо, Саякат ден соолук кепилдиги колдонулбайт. Тапшырылган документ авиакомпания тарабынан кабыл алынбаган учурларда Саякат ден соолук кепилдиги жараксыз болот. Бул учурда, акчаны кайтаруу/өзгөртүү процедуралары авиакомпаниянын эрежелерине ылайык жүргүзүлөт жана Enuygun жүргүнчүдөн кошумча кызматтар үчүн акы алуу укугун өзүндө сактайт. Акчаны кайтаруу процесси авиакомпания кайтарыла турган суммаларды Enuygun'га которгондон кийин башталат. Төлөнө турган акчанын суммасы авиакомпания тарабынан Enuygun'га которулган суммадан турат жана акчаны кайтаруу транзакцияларын иштетүү тиешелүү авиакомпаниянын каалоосу боюнча болот. Саякат ден соолук кепилдиги авиакомпания тарабынан мурдатан иштетилген учуу билеттери үчүн жараксыз болот. Enuygun тарабынан алынган кызмат акыларын жана сатылып алынган кошумча өнүмдөрдү кайтаруу Саякат ден соолук кепилдиги менен жабылбайт. Жүргүнчүлөр билеттерин колдонгон же кепилдик менен жабылбаган себептерден улам жокко чыгарууну/кайтарууну/өзгөртүүнү сураган учурларда, өнүм үчүн алынган баа кайтарылбайт.
 

Бул пакет жогоруда сүрөттөлгөн Саякат ден соолук кепилдигин жана Артыкчылыктуу акчаны кайтаруу кепилдигин камтыйт. Бул өнүмдөргө тиешелүү шарттар жана жоболор Саякат колдоо пакети үчүн да колдонулат.

Жеке учак каттамдары – бул пландан тышкаркы, чартердик каттамдар. Бул каттамдар үчүн билеттерди өзгөртүүгө жана акчасын кайтарууга уруксат берилбейт, бирок учуу убактысы өзгөрүшү мүмкүн. Жеке учак каттамдары жалпысынан аэропорттордогу Жалпы авиация терминалдарынан аткарылат. Кечигүүлөрдү болтурбоо үчүн, учуудан 60 мүнөт мурун көрсөтүлгөн терминалда болуу сунушталат. Жүргүнчүнүн бул рейске катышуусу үчүн учууга эч кандай тоскоолдуктар болбошу керек. Эл аралык жеке учак каттамдары үчүн кошумча маалымат талап кылынышы мүмкүн, мисалы, бара турган өлкөнүн эрежелерине ылайык аэропортто тосуп алуучулардын маалыматы. Өлкөгө кирүү үчүн керектүү паспорт, виза, ден соолук күбөлүгү жана башка сертификаттарга ээ болуу жүргүнчүнүн жоопкерчилигинде. Учактагы ыңгайлуулуктар акысыз.
 

Wingie өз колдонуучуларына кошумча акыга "Экспресс-каттоо" кызматын сунуштайт. Бул кызмат менен, учуу үчүн каттоо процесси башталгандан кийин, Wingie'нин өнөктөшү колдонуучулардын атынан каттоо процессин жүргүзөт. Экспресс-каттоо процессинде Wingie орун тандоону аткара албайт. Орундар авиакомпания тарабынан бош орундарга жараша дайындалат. Экспресс-каттоо процесси аяктагандан кийин, учуу маалыматтары колдонуучуга электрондук почта жана SMS аркылуу жөнөтүлөт. Экспресс-каттоо процессинде Wingie колдонуучулардан каттоо процессин аяктоо үчүн паспорт же ID маалыматын сурайт. Маалыматтын тактыгы колдонуучунун жоопкерчилигинде. Туура эмес маалыматтан улам онлайн-каттоо процесси аягына чыкпай калган учурда Wingie эч кандай жоопкерчилик албайт же акчаны кайтарып бербейт. Кызмат үчүн төлөнгөн сумма, техникалык себептерден же авиакомпания онлайн-каттоо процессин аткара албаган өзгөчө учурлардан тышкары, кайтарылбайт. Авиакомпаниянын эрежелерине ылайык, ымыркай жүргүнчүлөр үчүн да Экспресс-каттоо кызматынын акысы алынышы мүмкүн. Бул акы жалпы баага автоматтык түрдө кошулат.
 

Саякат медициналык камсыздандыруу планы – бул Wingie кардарларына battleface Underwriting Services SRL тарабынан берилген жана Crum & Forster SPC тарабынан кепилденген чектелген пайдалуу кыска мөөнөттүү камтуучу башкы полис.
 

Саякат медициналык камсыздандыруу планы сатып алынган учурдан тартып жарактуу жана учуп кеткен жерден өз өлкөңүзгө кайтып келгенге чейин камтууну сунуштайт.
 

*Накталай акчага карата 250 евро менен чектелген

Мурдатан бар медициналык абалдар менен байланышкан ар кандай чыгымдар (канчалык кичине болбосун), саякат күнүнө чейин көрүнгөн, курчуган же симптомдору пайда болгон жана ар кандай акыл-эстүү адамды диагноз, камкордук же дарылоо издөөгө түрткөн; же медициналык кеңеш, диагноз, камкордук же дарылоо сунушталган же алынган. Полис документинин 9-бетинде көрсөтүлгөндөй, кесипкөй спортко же кооптуу иш-чараларга катышуу. Баңгизат жана алкоголду колдонуудан түздөн-түз же кыйыр түрдө келип чыккан ар кандай доомат. Сапарды жокко чыгаруу камсыздандыруусу бул полистин пайдасы катары камтылган эмес.
 

Камсыздандыруу мөөнөтү бир айдан аз болгон полистер үчүн жокко чыгаруу же ойлонуу мөөнөтү жок жана эч кандай сыйакынын кайтарымы эч качан төлөнбөйт. Камсыздандыруу мөөнөтү бир ай же андан узак болгон полистер үчүн сиз сатып алгандан кийин 14 күндүн ичинде жокко чыгарып, төлөнгөн сыйакынын толук кайтарымын ала аласыз. 14 күндөн кийин жасалган ар кандай жокко чыгаруулар үчүн сыйакынын пропорционалдуу кайтарымы берилет.
 

Wingie жана биздин өнөктөштөр сиздин жеке маалыматтарыңыздын коопсуз сакталышын камсыз кылуу үчүн бардык чараларды көрөт, биз бул маалыматты мыйзам тарабынан талап кылынгандан башка учурларда эч кандай уруксатсыз үчүнчү жактарга ачыктабайбыз. Биз сиздин коомдук эмес жеке маалыматыңыздын коопсуздугун камсыз кылуу үчүн тиешелүү физикалык, электрондук жана процедуралык кепилдиктерди сактайбыз.
 

Wingie, Kolet менен биргеликте, Түркиядан тышкары жерлерге саякаттаган жүргүнчүлөрүбүз үчүн эксклюзивдүү "eSIM кызматын" сунуштайт. Бул кызмат колдонуучуларга физикалык SIM-картаны талап кылбастан, санариптик eSIM технологиясы аркылуу бир өлкөдө же бир нече өлкөдөн турган аймакта оператор кызматтарынан пайдаланууга мүмкүндүк берет.
 

eSIM веб колдонуучулар үчүн акы төлөнөт, бирок чектелген убакытка Wingie мобилдик колдонмосунун колдонуучулары үчүн акысыз. Сатып алгандан кийин, 48 саатка жарактуу 1 ГБ интернетке кирүү мүмкүнчүлүгүн берген коддор жүргүнчүлөрдүн электрондук почта даректерине жөнөтүлөт. Бул кызматты шайкеш смартфондордо гана колдонсо болот. Колдонуучунун аппараты eSIM технологиясына шайкеш келер-келбесин өндүрүүчүнүн колдонуучу колдонмолоруна же колдоо баракчаларына кайрылып текшерүү анын жоопкерчилигинде.
 

Жеке маалыматтар (аты, фамилиясы, электрондук почта дареги, телефон номери жана учуу маалыматтары) Kolet менен бөлүшүлөт жана кызматтын башталуу жана аяктоо убактысын аныктоо үчүн колдонулат. Бул маалыматтын тактыгы колдонуучунун жоопкерчилигинде жана ал кызматты көрсөтүү үчүн гана колдонулат. Кызмат мөөнөтү же маалымат квотасы бүткөндөн кийин, колдонуучулар кааласа, Kolet'тен же башка eSIM кызмат көрсөтүүчүсүнөн жаңы план сатып ала алышат.
 

Кызмат акысы үчүн акчаны кайтаруу, техникалык көйгөйлөр же сөзсүз жагдайлардан тышкары учурларда каралган эмес. Коддор белгиленген мөөнөткө жарактуу жана мөөнөтү бүткөндөн кийин жараксыз болуп калат. Бул кызматты сатып алуу менен, колдонуучулар ушул шарттарга жана жоболорго макул болгон деп эсептелет.
 

Wingie жана Kolet eSIM кызматынын натыйжалуу көрсөтүлүшүн камсыз кылуу үчүн координацияда иштешет жана колдонуучунун купуялыгын коргоо үчүн зарыл чараларды көрүшөт.