Сиздин суроо бул бетте камтылышы мүмкүн. Бирок, түз байланыш керек болсо, Wingie сайтынын "Contact" бөлүмү аркылуу биз менен байланышсаңыз болот.
1. Эмне үчүн Wingie Купуялуулук саясатын жаңылады?
Wingie GmbH катары биз 2018-жылдын 25-майынан тартып күчүнө кирген жаңыланган Купуялуулук саясатын жарыяладык. Жаңы саясат колдонууга ыңгайлуу жана GDPR сыяктуу жаңы маалымат эрежелерин эске алат. Төмөндө эң маанилүү өзгөрүүлөр көрсөтүлгөн:
Жакшыртылган навигация жана колдонуучуга ыңгайлуу тил. Купуялуулук саясаты барагын тиешелүү шилтемелер менен кайра иштеп чыктык, ошентип ар бир колдонуучу керектүү маалыматты оңой таба алат. Түшүнүктүү тил жана мисалдар саясаты түшүнүктүүрөөк кылат.
Маалыматыңызды көзөмөлдөө мүмкүнчүлүгү. Wingie биздин кардарлар берген маалыматты көзөмөлдөөнү жеңилдетти. Бул саясат сиздин маалыматка байланыштуу кандай тандоолорду жасай аларыңызды түшүндүрөт.
2. GDPR деген эмне жана Wingie кандайча аткарат?
Жалпы маалыматтарды коргоо жобосу (GDPR) — бул Европа Биримдигинин ичинде жеке маалыматтарды коргоого жана купуялуулукка байланыштуу мыйзам. Ал жеке маалыматты ЕБден тышкаркы жактарга экспорттоого да тиешелүү. GDPR 2018-жылдын 25-майынан тартып күчүнө кирген.
Wingie бардык мыйзамдарды, анын ичинде GDPR'ди урматтайт.
Wingie төмөнкүдөй милдеттенмелерди алган:
ЕБден тышкары маалыматтарды өткөрүүдө GDPR талап кылган механизмдер колдонулат.
Тиешелүү коопсуздук чаралары жана алдын алуу иш-чаралары кабыл алынат.
Маалымат бузулуулары тууралуу жөнгө салуучу органдарга маалымдоо жана кардарларга кабарлоо жүргүзүлөт.
Маалыматты иштетүүгө уруксат берилген кызматкерлер купуялуулук милдеттенмесине ылайык иштешет.
Маалыматты иштеткен суб-процессорлор Wingie менен бирдей деңгээлде коопсуздук талаптарын сактоого милдеттүү.
Маалымат таасирлерин баалоо жүргүзүлүп, зарыл болсо жөнгө салуучулар менен кеңешилет.
Кардарлардын GDPR милдеттерин колдоо максатында келишимдик тил сунушталат.
Кардарлардын атынан түшкөн суроо-талаптарга жооп берүүдө жардам көрсөтүлөт.
3. Wingie жеке маалыматтарды иштетеби?
Ооба. Биз кызматтарыбызды жакшыртуу максатында жеке маалыматтарды иштетебиз.
4. Wingie менин маалыматтарымды кайда сактайт жана жөнөтөт?
Биздин максат — ишенимдүү, тез жана коопсуз кызмат көрсөтүү. Жыйналган маалыматтар Белгиядагы Google Cloud серверлеринде сакталат. Дүйнөнүн ар кайсы бурчундагы кызматкерлер жана өнөктөштөр өнүмдү өнүктүрүү жана колдоо максатында бул маалыматка жеткиликтүү болушу мүмкүн.
5. Wingie ЕБден тышкары маалымат өткөрүүнү кандай башкарат?
Wingie GmbH сиздин жеке маалыматыңызга жооптуу. Маалыматтар Google Cloud'дун Белгиядагы серверлеринде сакталат. Кызмат көрсөтүү максатында маалыматтар башка уюмдарга өткөрүлүшү мүмкүн. 2018-жылдын май айынан тартып, Wingie кардарлары үчүн Enuygun Com Internet Bilgi Hizmetleri AS (Стамбул, Түркия) билеттерди сатуу кызматын аткарат, жана тиешелүү маалыматтар алардын серверлерине өткөрүлөт.
6. Wingie DPA (Маалыматты иштетүү кошумча келишимин) сунуштайбы?
Ооба! Биз ЕБдеги жеке маалыматтарды иштетүүдө GDPR милдеттерин урматтайбыз. DPA бардык кардарлар үчүн суроо негизинде жеткиликтүү. Көбүрөөк маалымат же көчүрмө алуу үчүн: [email protected]
7. Wingie DPA’га өзгөртүү киргизе аламбы?
Жок. Wingie DPA — бул биздин кардар келишимибиздин бөлүгү жана GDPRге шайкеш келет. Өзгөртүүлөр киргизүүгө жол берилбейт.
8. Мен билет заказ кылууда маалымат жыйналуусунан баш тарта аламбы?
Wingie сиз кызматтарды пайдаланганда жеке маалыматтарды жыйнайт:
Билет издеп же заказ кылганда
Башка кызматтарды колдонгондо (мисалы, онлайн каттоо)
Колл-борбор менен байланышканда
Сурамжылоого катышканда
Социалдык тармактарда (Twitter, Facebook, Instagram) өз ара аракеттенгенде
Биз сизге кызмат көрсөтүү үчүн бул маалыматты бөлүшүүгө милдеттүүбүз. Бирок, биз сиздин жеке маалыматты эч качан үчүнчү жактарга сатпайбыз.
9. Wingie менин маалыматтарымды кантип коргойт?
Wingie GDPR талаптарына шайкеш келген коопсуздук саясатын ишке ашырган. Жеке маалыматтар берүү учурунда шифрленет. Ошондой эле Wingie PCI DSS деңгээл 3 стандартына шайкеш келет.
10. Үчүнчү тарап колдонмолоруна Wingie Купуялуулук саясаты колдонулабы?
Жок. Үчүнчү тараптардын саясаты Wingie тарабынан көзөмөлдөнбөйт. Колдонуу алдында аларды таанышып чыгуу сунушталат.
11. Wingie кардар маалыматтарын кайра иштетүү үчүн суб-процессорлорду колдонобу?
Ооба. Суб-процессорлор тизмеси Sub-Processors барагында көрсөтүлгөн.
12. GDPR боюнча суроолор менен кимге кайрыла алам?
Wingie — бул Wingie GmbH компаниясына таандык интернет-түзүмүндө иштеген кызмат болуп саналат. Юридикалык дареги: Friedrichstr. 171, 10117 Берлин (мындан ары "Wingie" же "биз"), жана расмий веб-сайты: www.wingie.com (мындан ары — “Веб-сайт” же “Кызмат”). Wingie GmbH — бул онлайн саякат агенттиги (OTA). Кошумча байланыш маалыматтарын https://www.wingie.com/impressum дарегинен таба аласыз.
Wingie сиздин жеке маалыматтарыңызды жана купуялыгыңызды коргоого олуттуу көңүл бурат. Биз кардарларыбыздын кызыкчылыгында иш алып барып, жеке маалыматтарды иштетүүдө ачык-айкын болууга аракет кылабыз. Бул жерде сиз биздин веб-сайтты колдонууда жеке маалыматтардын чогултулушу, иштетилиши жана колдонулушу тууралуу маалымат аласыз. Жеке маалыматтарга сизден жеке түрдө алынуучу бардык маалыматтар кирет, мисалы: аты-жөнүңүз, телефон номериңиз, же электрондук почта дарегиңиз.
Биздин веб-сайтты колдонгонуңузда бул саясат үзгүлтүксүз жаңыртылып турарын эске алып, ар бир жолу аны кайрадан окуп чыгууну сунуштайбыз. Веб-сайтты колдонуу менен, сиз жеке маалыматыңызды ушул документте сүрөттөлгөн технологиялар аркылуу иштетүүгө макулдук бересиз.
1. Сиз жөнүндө кайсы маалыматтарды жыйнайбыз
1.1 Сиз бизге берген маалыматтар
1.1.1 Брондоо учурунда берилген маалыматтар
Сиздин онлайн учуу резервиңизди бүтүрүү жана башкаруу үчүн жеке маалыматтарыңызды колдонобуз. Биринчи жолу брондоодо бизге төмөнкү маалыматтар керек: аты-жөнү, телефон номери, электрондук почта дареги, туулган күнү жана жынысы. Ошондой эле ар бир брондоо үчүн төлөм маалыматтары — банк реквизиттери же кредиттик карта маалыматы талап кылынат.
Сиз биздин веб-сайтка киргенде, сиздин браузериңизден келген айрым маалыматтар автоматтык түрдө сакталат: IP дарегиңиз, кайсы веб-сайттан бизге киргениңиз, браузер түрү, жана баракчада болуу убактысы. Бул маалыматтар статистикалык максатта сакталат (төмөндө “веб-трекер” бөлүмүн караңыз).
1.1.2 Колдоо кызматтары аркылуу берилген маалыматтар
Биз кардарларды эл аралык деңгээлде 24/7 тейлейбиз. Сиздин брондоо маалыматыңыз сыяктуу тиешелүү маалыматтарды биздин колдоо кызматкерлерибиз менен бөлүшүү, керектүү учурда сизге жардам берүүгө шарт түзөт.
Сиз биздин колл-борборго чалганыңызда, сапатты жакшыртуу жана кызмат көрсөтүүнү тастыктоо максатында сүйлөшүүңүз жазылат. Кээде жандуу угуу да жүргүзүлүшү мүмкүн.
Сиз чат аркылуу колдоо кызматына кайрылганда, жазышууларыңыз да жазылат. Бул жазуулар белгилүү мөөнөткө чейин сакталат жана Wingie өзүнүн мыйзамдуу кызыкчылыктарын коргоо үчүн (мисалы, алдамчылык же юридикалык маселелер боюнча) аларды узак мөөнөткө сактап калышы мүмкүн.
1.2 Веб-сайт жана мобилдик тиркемелерди колдонгонуңузда автоматтык түрдө жыйналган маалыматтар
1.2.1 Колдонуу маалыматы
Сиз веб-сайт же мобилдик тиркемелерди колдонгондо, биз кээ бир маалыматтарды автоматтык түрдө каттап турабыз: сиз колдонгон функциялар, баскан шилтемелер, баскычтар, жана издөөлөр. Мисалы, кандайдыр бир термин менен аэропорт табылбай жатканын байкап, ошол термин үчүн сунуш киргизиши мүмкүнбүз.
1.2.2 Түзмөк жана туташуу маалыматы
1.2.3 Cookies (Кукилер)
Веб-сайтты колдонууда компьютериңизге куки-файлдар сакталат. Бул кичинекей текст файлдары браузериңизге туташып, айрым маалыматтарды бизге өткөрүп берет. Кукилер вирустарды таратпайт жана программалар иштетпейт. Алар интернетти ыңгайлуу жана натыйжалуу кылууга жардам берет.
a) Бул веб-сайт төмөнкү кукилерди колдонот:
Убактылуу кукилер (сессиялык),
Узак мөөнөттүү кукилер,
Үчүнчү тарап кукилери.
b) Убактылуу кукилер браузерди жапкандан кийин автоматтык түрдө өчөт. Бул сессия ID сыяктуу маалыматтарды сактап, ошол сессияны таанууга шарт түзөт.
c) Узун мөөнөттүү кукилер белгилүү бир мөөнөттөн кийин автоматтык түрдө өчөт. Браузериңиздин коопсуздук жөндөөлөрү аркылуу кукилерди каалаган убакта өчүрсөңүз болот.
d) Сиз браузериңиздин жөндөөлөрү аркылуу кукилерди толугу менен же үчүнчү тараптык кукилерди кабыл алуудан баш тарта аласыз. Бирок, мындай учурда веб-сайттын бардык функциялары иштебей калышы мүмкүн.
1.2.4 Веб-трекинг
1.2.4.1 Google Analytics колдонуу
Wingie веб-сайтты талдоо үчүн Google Inc. тарабынан сунушталган Google Analytics кызматын колдонот. Бул кызмат кукилерди колдонуп, сиздин веб-сайтты кандай колдонгонуңуз тууралуу маалымат чогултат. Маалыматтар АКШдагы серверлерге жөнөтүлөт, бирок IP анонимдештирүү иштетилсе, маалымат Европанын ичинде кыскартылат.
Google сиздин IP даректи башка маалыматтар менен бириктирбейт.
Сиз браузериңиздин жөндөөлөрү аркылуу кукилердин сакталуусун токтотсоңуз болот, бирок бул учурда веб-сайт толук иштебей калышы мүмкүн.
Төмөнкү шилтемеден кошумча Google кукилерин токтотуучу плагинди жүктөп алсаңыз болот: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Google Analytics кызматы Германиянын маалыматты коргоо органдары менен макулдашылган шарттар боюнча колдонулат.
1.2.4.2 Criteo колдонуу
Wingie сайтында Criteo GmbH сиздин колдонуу жүрүмүңүздү анонимдүү түрдө чогултат жана кукилер аркылуу сактайт. Бул маалыматтар жеке идентификация үчүн колдонулбайт жана башка жактарга берилбейт. Сиз кааласаңыз бул анализге каршы чыга аласыз. Кошумча маалыматты Criteo'нун купуялык саясатын окуп билсеңиз болот.
1.3 Башка булактардан алынган маалымат
1.3.1 Веб-сайттын башка колдонуучуларынан алынган маалымат
Эгер сиз башка адам үчүн резервация жасасаңыз, биз ал адамдын жеке жана саякатка байланыштуу маалыматтарын сурайбыз. Бул маалыматты берүүдөн мурун, сөзсүз ал адамдын макулдугун алууңуз керек. Мисалы, бир колдонуучу сизди жүргүнчү катары кошсо, сиздин аты-жөнүңүз, жынысыңыз, жашыңыз Wingie менен бөлүшүлүшү мүмкүн.
2. Биз жыйнаган маалыматтарды кантип колдонобуз
2.1 Кызмат көрсөтүү жана тажрыйбаңызды жекелештирүү үчүн
Сизге кызматтарды көрсөтүү, транзакцияларды ишке ашыруу, аккаунтуңузду текшерүү, кардарларды колдоо көрсөтүү жана кызматты иштетүү үчүн маалыматыңызды колдонобуз.
2.2 Изилдөө жана өнүктүрүү үчүн
Веб-сайтыбызды тезирээк, коопсузураак жана пайдалуураак кылуу жолдорун дайыма издөөдөбүз. Колдонуучулардын жүрүм-туруму жана түз берилген пикирлердин негизинде көйгөйлөрдү чечебиз жана ишти жакшыртабыз.
2.3 Кызматтар жөнүндө сиз менен байланышуу үчүн
Сатып алууларды ырастоо, суроолоруңузга жооп берүү жана кардарларды колдоо максатында сизге электрондук каттар же сайт ичиндеги билдирүүлөр аркылуу байланышабыз. Мисалы, онлайн текшерүүдөн өтүү жеткиликтүү болгондо билдирүү жөнөтүшүбүз мүмкүн.
2.4 Кызматтарды жарнамалоо жана кызыктыруу үчүн
Сиздин байланыш маалыматыңызды жарнамалык каттарды жөнөтүү үчүн колдонобуз. Бул билдирүүлөр сизге тиешелүү сунуштар жана акциялар жөнүндө болот. Сиз бул билдирүүлөрдөн баш тартуу мүмкүнчүлүгүнө ээ болосуз ("Opt-out of communications" бөлүмүнө караңыз).
2.5 Кардарларды колдоо үчүн
Кыйынчылыктарды чечүү, жардам берүү, системалык каталарды анализдөө жана кызматты өркүндөтүү максатында маалыматыңызды колдонобуз.
2.6 Коопсуздук жана коргонуу максатында
Аккаунттарды жана аракеттерди текшерүү, шектүү же мыйзамсыз аракеттерди көзөмөлдөө жана саясат бузуу учурларын аныктоо үчүн маалыматтарды колдонобуз.
2.7 Мыйзамдуу кызыкчылыктарды жана укуктарды коргоо үчүн
Мыйзам талап кылганда же укуктук кызыкчылыктарды коргоо үчүн, бул маалыматтарды юридикалык процесстерде, тескөө жана аудит иштеринде колдонушубуз мүмкүн. Мисалы, бизнес сатылып жаткан учурда.
2.8 Сиздин макулдугуңуз менен
Жогоруда көрсөтүлбөгөн, бирок сиз макул болгон учурларда маалыматты колдонобуз. Мисалы, сиздин кардар катары тажрыйбаңыз тууралуу ой-пикириңизди сайтка жарыялайбыз.
3. Биз жыйнаган маалыматтарды кантип бөлүшөбүз
3.1 Үчүнчү жактар менен бөлүшүү
Биз веб-сайтыбызды иштетүү, тейлөө, өркүндөтүү, ыңгайлаштыруу жана жарнамалоого жардам берген үчүнчү тараптар менен маалымат бөлүшөбүз.
3.1.1 B2B Брондоо Агенттиги
Биз Түркиянын Стамбул шаарында жайгашкан Enuygun Com Internet Bilgi Hizmetleri Teknoloji ve Ticaret AS ("Enuygun" же "Консолидатор") менен биргеликте иштейбиз. Бул компания брондоо үчүн керектүү маалыматтарды алат жана башка тараптар менен да бөлүшүшү мүмкүн.
3.1.2 Авиакомпаниялар
Биз авиакомпаниялар менен түз же Консолидатор аркылуу иштейбиз. Сиздин аты-жөнүңүз, туулган күнүңүз, жынысыңыз, телефон номериңиз жана электрондук почта дарегиңиз сыяктуу маалыматтар авиакомпанияларга берилет. Алар саякатыңызды камсыз кылуу максатында сиз менен байланышышы мүмкүн.
3.1.3 Глобалдык Бөлүштүрүү Системалары (GDS)
Биз GDS системалары аркылуу авиабилеттерди сунуштайбыз. Алар жеке маалыматтарды жогоруда айтылгандай чогултат жана авиакомпанияларга өткөрүп берет.
3.1.4 Төлөм Системалары
Биз жана биздин Консолидаторлор брондоолоруңузду аяктоо үчүн карта маалыматыңызды — карта ээси, номер, жарактуулук мөөнөтү, CVV код — төлөм провайдерлерине (банктар ж.б.) өткөрүп беребиз.
3.2 Үчүнчү тарап сайттарга шилтемелер
Сайтта башка веб-сайттарга шилтемелер болушу мүмкүн. Аларга берген маалыматтар ошол тараптардын купуялык саясатына баш иет.
3.3 Социалдык медиа виджеттери
Facebook сыяктуу социалдык тармак виджеттери IP даректи, барак атын жана кукилерди чогултушу мүмкүн. Бул кызматтардын купуялыгы алардын өз саясаты менен жөнгө салынат.
3.4 Үчүнчү тарап виджеттери
Кээ бир барактарда виджеттер жана функциялар бар — мисалы, бөлүшүү баскычтары. Алар да сиздин IP даректи жана браузер маалыматтарын чогултушу мүмкүн. Булардын иштеши да өзүнчө купуялык саясатына баш иет.
3.5 Сиздин макулдугуңуз менен
Маалымат сиздин уруксатыңыз менен бөлүшүлөт. Мисалы, сайтта жарыяланган пикирлерде атыңыз колдонулушу мүмкүн.
3.6 Мыйзам талап кылган учурлар
Өзгөчө шарттарда, маалымат мыйзам талабына, коопсуздук максаттарына же өз укуктарыбызды коргоо үчүн бөлүшүлүшү мүмкүн — мисалы, мыйзамсыз аракеттерди токтотуу же адамдардын өмүрүн коргоо максатында.
4. Биз жыйнаган маалыматты кантип сактайбыз жана коопсуздугун камсыз кылабыз
4.1 Маалыматты сактоо жана коопсуздук
Биз жыйнаган маалыматты сактоо үчүн Бельгияда жайгашкан булут негизиндеги маалымат сактоочу кызматтарды колдонобуз жана маалыматыңызды коргоо үчүн техникалык коопсуздук чараларын колдонобуз. Бирок, интернеттин табиятынан улам жана бардык коопсуздук системалары бузулууга дуушар болушу мүмкүн болгондуктан, маалыматтардын интернет аркылуу жөнөтүлүп жатканда же биздин системаларда сакталганда толугу менен коопсуз болоруна кепилдик бере албайбыз.
4.2 Маалыматты канча убакытка чейин сактайбыз
Маалыматты сактоо мөөнөтү анын түрүнө жараша өзгөрөт. Мөөнөт бүткөндөн кийин, маалыматыңыз өчүрүлөт же анонимдештирилет. Эгерде бул мүмкүн болбосо (мисалы, маалымат резервдик архивдерде сакталып калса), анда ал маалымат коопсуз сакталып, башка колдонууга бөгөт коюлат.
4.2.1 Аккаунт маалыматы
Аккаунтуңуз активдүү болуп турганда жана аны кайра жандандыруу мүмкүнчүлүгүн эске алып, бир нече убакыт бою сакталат.
4.2.2 Билеттерди брондоо үчүн берилген маалымат
Бул маалыматтарды мыйзам талап кылган мөөнөткө чейин сактайбыз.
4.2.3 Маркетинг маалыматы
Эгер сиз маркетинг каттарын алууну тандаган болсоңуз, анда веб-сайтка акыркы жолу кызыгуу көрсөткөн күндөн тартып логикалуу мөөнөткө чейин маркетингге байланышкан маалымат сакталат. Кукилер жана башка көзөмөлдөө технологиялары аркылуу алынган маалыматтар да белгилүү бир мөөнөткө сакталат.
5. Маалыматыңызга жетүү жана аны көзөмөлдөө
5.1 Тандоо мүмкүнчүлүктөрүңүз
Сизде төмөнкү мүмкүнчүлүктөр бар:
Маалыматыңыздын көчүрмөсүн сурап алуу
Биздин маалыматыңызды колдонууга (анын ичинде маркетинг үчүн) каршы чыгуу
Маалыматыңызды өчүрүү же чектөө өтүнүчү менен кайрылуу
Маалыматыңызды белгилүү бир электрондук форматта алуу
Бул өтүнүчтөрдү кантип жасоо керектиги сайттын астыңкы бөлүгүндө көрсөтүлгөн шилтемелер аркылуу жеткиликтүү. Башка бардык суроолор үчүн төмөндө көрсөтүлгөн байланыш маалыматтары аркылуу бизге кайрылыңыз.
5.2 Маалыматыңызды өчүрүү
Кээ бир маалыматтарды мыйзам талап кылган милдеттерди аткаруу, транзакцияларды аяктоо жана эсепке алуу максатында сактап турууга муктаж болушубуз мүмкүн.
5.3 Байланыш билдирүүлөрүнөн баш тартуу
Сиз бизден келген жарнамалык каттардан төмөнкү жолдор менен баш тарта аласыз:
Ар бир электрондук каттын ичиндеги “каттан баш тартуу” шилтемеси аркылуу
Аккаунт жөндөөлөрүңүздөн электрондук кат жөнөтүү жөндөөлөрүн өзгөртүү менен
Түздөн-түз бизге кайрылуу менен байланыш маалыматыңызды өчүртсөңүз болот
Маркетинг каттарынан баш тарткандан кийин деле транзакцияга байланыштуу каттар жөнөтүлө бериши мүмкүн (мисалы, брондоо ырастамалары).
5.4 Кукилерди өчүрүү
Кукилер тууралуу көбүрөөк маалыматты жана браузер аркылуу аларды кантип башкаруу керектигин Купуялык саясатынан окуй аласыз.
5.5 “Издөөнү токтот” сигналдарын жөнөтүү
Айрым браузерлер “Do Not Track” (DNT) сигналдарын жөнөтөт. Учурда бул сигналдарды кантип чечмелөө керектиги тууралуу бирдиктүү стандарт жок болгондуктан, биздин веб-сайт азырынча бул сигналдарга жооп бербейт. Бирок, кукилерден жана маркетингден баш тартуу үчүн башка көзөмөл куралдарын колдоно аласыз.
5.6 Маалыматты көчүрүү мүмкүнчүлүгү (Data Portability)
Маалыматты көчүрүү мүмкүнчүлүгү — бул жеке маалыматтарыңызды бир кызмат көрсөтүүчүсүнөн башкасынан көчүрүп алууга шарт түзөт (мисалы, уюлдук оператор алмаштырганда). Бул мүмкүнчүлүк бардык маалыматтарга эмес, айрым маалыматтарга гана тиешелүү болушу мүмкүн. Эгер сурасаңыз, негизги аккаунт маалыматыңызды электрондук файл түрүндө сунуштайбыз.
Бул Маалыматты Иштетүү боюнча Кошумча Макулдашуу (DPA) Wingie менен Кардардын ортосундагы макулдашуунун бир бөлүгү болуп саналат жана Wingie кардарга кызмат көрсөтүүдө жеке маалыматтарды иштеткен учурларга колдонулат. Бул DPA Wingie Маалымат контролёру болгон учурларга тиешеси жок.
1. Терминдердин аныктамасы
1.1. Макулдашуу
Кардар менен Wingie ортосунда кызмат көрсөтүү боюнча түзүлгөн электрондук келишим.
1.2. Контролёр
Жеке маалыматты иштетүүнүн максаттары менен ыкмаларын аныктаган тарап.
1.3. Маалыматты коргоо мыйзамы
Жеке маалыматтарды иштетүүгө тиешелүү бардык улуттук жана эл аралык маалымат коргоо мыйзамдары, анын ичинде зарыл болсо ЕБнин маалымат коргоо мыйзамдары.
1.4. ЕБ Маалымат Коргоо Мыйзамы
2018-жылдын 25-майына чейин — Европа Парламенти жана Кеңешинин 95/46/EC Директивасы;
2018-жылдын 25-майынан баштап — 2016/679 номерлүү Регламент (Жалпы Маалымат Коргоо Регламенти — GDPR).
1.5. Жеке Маалымат
Түз же кыйыр түрдө аныкталган же аныкталууга мүмкүн болгон жеке адамга байланыштуу маалымат.
1.6. Жеке Маалыматтын бузулушу
Кокусунан же мыйзамсыз түрдө жок кылуу, жоготуу, өзгөртүү, уруксаты жок ачыктоо же жеке маалыматка жетүү.
1.7. Иштетүүчү (Процессор)
Контролёрдун атынан жеке маалыматты иштеткен тарап.
1.8. Кызматтар
Wingie кардарга Макулдашуунун алкагында көрсөткөн бардык кызматтары.
1.9. Суб-иштетүүчү (Sub-processor)
Wingie же анын тобундагы башка компаниялар тарабынан тартылган жана жеке маалыматты иштеткен иштетүүчү. Суб-иштетүүчүлөр үчүнчү тараптарды камтышы мүмкүн.
2. Маалыматты иштетүү
2.1. Тараптардын ролу
Wingie жана Кардардын ортосунда, Wingie жеке маалыматты иштетүүчү катары иштетет жана купуялык саясатына ылайык иш алып барат.
2.2. Wingieнин жеке маалыматты иштөөсү
Wingie Иштетүүчү катары өзүнүн милдеттерин Маалыматты коргоо мыйзамына ылайык аткарат жана жеке маалыматты Кардардын көрсөтмөсүнө ылайык иштетет. Кардар Купуялык саясаты жана Макулдашуу Wingie үчүн толук көрсөтмө болуп саналарын тастыктайт. Бул чегинен тышкары иштетүү үчүн Кардардын уруксаты талап кылынат.
2.3. Жеке Маалыматты иштетүүнүн чоо-жайы
2.3.1. Узактыгы
Кардар жеке маалыматты өчүрүүнү суранбаса, иштетүүнүн максималдуу мөөнөтү — 2 жыл. Эгер уруксат берилсе, Wingie бул мөөнөттү узарта алат.
2.3.2. Максаты
Иштетүүнүн максаты — Купуялык саясатына ылайык көрсөтүлгөн.
3. Суб-иштетүү
3.1. Суб-иштетүүчүлөрдү колдонуу
Wingie кээ бир кызматтарды аткаруу үчүн суб-иштетүүчүлөрдү тартат. Бул суб-иштетүүчүлөр тууралуу маалымат Wingieде берилет. Wingie өзүнүн суб-иштетүүчүлөрүнүн аракеттери, каталары же шалаакылыгы үчүн жооптуу болот, эгерде алар ушул DPA шарттарын бузууга алып келсе.
3.2. Милдеттенмелер
Wingie ар бир суб-иштетүүчү менен жеке маалыматты Купуялык саясаты жана Макулдашуунун шарттарына ылайык коргоого милдеттендирген келишим түзөт.
4. Коопсуздук чаралары
4.1. Коопсуздук чаралары
Wingie Кардар атынан кызмат көрсөтүүдө жеке маалыматтардын купуялуулугун жана коопсуздугун сактоо, ошондой эле жеке маалыматтардын бузулушунан коргоо үчүн тиешелүү техникалык жана уюштуруучулук коопсуздук чараларын киргизет жана колдонот. Бул коопсуздук чаралары техникалык өнүгүүгө жараша өзгөрүшү мүмкүн. Wingie кызмат көрсөтүүнүн жалпы коопсуздугун начарлатпаган шартта коопсуздук чараларын жаңыртуу же өзгөртүү укугуна ээ.
4.2. Жумушчу кызматкерлер
Wingie өз кызматкерлерине мыйзам тарабынан талап кылынган учурларды кошпогондо, уруксатсыз жеке маалыматтарды иштетүүгө тыюу салат. Жана Wingie тарабынан жеке маалыматты иштетүүгө уруксат берилген ар бир адам купуялуулук боюнча милдеттенмеге баш ийүүсүн камсыздайт.
5. Жеке маалыматтардын агымы
Жеке маалыматтардын агымы төмөндө келтирилет: (Бул бөлүмдө схемалар, багыттар же документтер болушу мүмкүн. Керек болсо, муну да кошумча иштеп берсем болот.)
6. Жеке маалыматтардын бузулушуна карата жооп
Wingie жеке маалыматтын бузулушу жөнүндө маалым болгондон кийин, Кардарды ашыкча кечиктирбестен кабардар кылат жана Кардар каалаган учурда тийиштүү маалыматтарды берет.
7. Аудитке жооп
Wingie өзүнүн маалыматтарды коргоо, маалымат коопсуздугу жана PCI DSS стандарттарына шайкештигин үзгүлтүксүз текшерип турат. Бул аудиттер ички ыйгарым укуктуу топ тарабынан же көз карандысыз аудит кызматтары тарабынан жүргүзүлөт. Эгер Кардар жазуу түрүндө сураса жана купуялуулук талаптарына ылайык, Wingie Кардарга акыркы тийиштүү аудит отчетунун кыскача мазмунун берет.
8. Маалыматты өткөрүү
Wingie өзүнүн кызматтарын көрсөтүү максатында жеке маалыматтарды башка жактарга өткөрүп бериши жана иштетиши мүмкүн.
9. Маалыматты өчүрүү
Wingie кардардын өтүнүчү боюнча жеке маалыматтарды өчүрөт, эгерде бул мыйзамга каршы келбесе. Маалыматты толугу менен өчүрүү процесси 90 күнгө чейин созулушу мүмкүн. Айрым учурларда суб-иштетүүчүлөр тарабынан маалымат кайра калыбына келтирилиши мүмкүн, эгерде бул мыйзамдык талаптарга ылайык болсо.
9.1. Маалыматты коргоо боюнча өтүнүчтөр
Эгер Wingie жеке маалыматтарды иштетүүгө байланыштуу адамдардан же тийиштүү көзөмөл органдарынан (мисалы, ЕБ GDPR укуктарын колдонууга байланыштуу) өтүнүч алса, ал өтүнүчтү түздөн-түз Кардарга багыттайт.
9.2. Кардардан келген өтүнүчтөр
Эгер Wingie кардардан кандайдыр бир өтүнүч алса, анда ал Кардар менен кызматташат жана жеке маалыматты кайра берет.
9.3. Мыйзамдык негиздеги маалымат берүү
Эгер Wingie бул DPAда көрсөтүлгөн жеке маалыматтарды ачыкка чыгаруу боюнча мыйзамдуу мажбурдоочу өтүнүч алса, анда ал мындай өтүнүчтү Купуялык саясатына жана Макулдашуунун жоболоруна ылайык иштеп чыгат.
9.4. Маалымат үчүн жооптуу адам
Маалыматтарды иштетүү же коргоо боюнча бардык суроолор төмөнкү жооптуу адамга багытталат:
Маалымат үчүн жооптуу:
Аты-жөнү: Nihan Çolak Erol
E-mail: [email protected]
Телефон: +49 301 208 5757
Дарек: Wingie GmbH, Friedrichstr. 171, 10117, Берлин, Германия
10. Жалпы жоболор
10.1. Карама-каршылыктар
Эгерде бул DPA менен Макулдашуунун купуялуулукка тиешелүү жоболорунун ортосунда карама-каршылык жаралса, анда ушул DPAнын шарттары үстөмдүк кылат.
10.2. Өзгөртүүлөр жана толуктоолор
Wingie төмөнкү учурларда ушул DPAнын шарттарын өзгөртүү укугуна ээ:
Көзөмөл органы же мамлекеттик орган тарабынан талап кылынса;
Маалыматтарды коргоо мыйзамдарына ылайык зарыл болсо;
Стандарттык келишимдик жоболорду, бекитилген жүрүм-турум кодекстерин же башка шайкештик механизмдерин колдонуу же ишке ашыруу максатында.
Wingie мындай өзгөртүүлөр тууралуу Кардарды маалымдайт жана жаңыртылган DPA күчүнө кирет.
Жаңыртылган датасы: 2023-жылдын 18-октябры
Үчүнчү тараптагы суб-иштетүүчүлөр
Үчүнчү Тарап / Сатуу Чейинки Өнөктөш | Максаты | Өлкө | Вебсайт |
---|---|---|---|
Criteo | Ремаркетинг (кайра максат коюу) | Франция | criteo.com |
Euromessage | Электрондук почта кызматтары | Түркия | euromsg.com |
Ремаркетинг | АКШ | facebook.com | |
Firebase | Маркетинг | АКШ | firebase.google.com |
Google Adwords | Маркетинг | АКШ | adwords.google.com |
Google Analytics | Маркетинг аналитикасы жана өлчөө | АКШ | google.com/analytics |
Google Cloud Platform | Маалымат сактоо | АКШ | cloud.google.com |
Google Optimize | Вебсайт, A/B тест жана жекелештирүү чечимдери | АКШ | google.com/analytics/optimize |
Mailchimp | Электрондук почта кызматтары | АКШ | mailchimp.com |
Power BI | Бизнес аналитикасы | АКШ | powerbi.microsoft.com |
Segmentify | Идентификацияны башкаруу | Германия | segmentify.com |
Turkcell | SMS кызмат көрсөтүүчү | Түркия | turkcell.com.tr |
Trustpilot | Пикир чогултуу | АКШ | trustpilot.com |